你是否时常感到生活方向不明确,不清楚自己真正想要什么,或者在工作中面对客户、下属时,不知道怎样更好地去理解他们的期望?有一种理论可以帮助你找到答案,那就是马斯洛提出的需要层次模型。
个人需求识别
个人经常被各种要求所困扰,感觉思绪很乱。八种需求学说提供了一个通用的结构,能够帮助我们弄清楚自己的需求。比如说,当你突然觉得没意思、不满足的时候,就可以根据这个学说去检查一下基础需求。比如说,每天要保证7到8个小时的睡眠、吃好点、适当活动,先满足身体方面的需求,这样身体才会健康有活力。然后根据自己感觉和环境情况,再去满足更复杂的需求。
明白自身所需之后,需要采取相应措施去实现。当身体方面的需求得到满足时,如果感到内心寂寞,或许意味着人际交往方面的需求尚未得到满足。可以加入有共同爱好的团体,比如读书会、摄影小组这类组织,通过参与活动结交朋友,从而满足社交方面的需求,让日子过得更有意义。
组织人性管理
行业角逐非常残酷,获得并保留优秀人才至关重要。马斯洛需求学说为企业管理注入了以人为本的理念,使员工感受到被尊重,进而提高工作效能和幸福感受。领导者需要掌握员工的个性化期望,为他们创造优质的工作环境。
以某网络企业为例,它为工作人员支付优厚报酬,并且配有周全的福利措施,例如增加商业保障、设有休假制度。此外,它保持办公场所的安逸,配备了符合人体工学的坐具。并且它给予员工充裕的学习与成长途径,比如到业内领先的组织进行考察,员工们的满足感显著增强,人员更替的现象显著减少。
营销精准定位
当下的市场推广活动已非单纯的商品交换。从业者必须洞察购买者的期望,从而构思适宜的宣传方案和推广物料。有八项需求学说可以辅助他们透彻掌握顾客的诉求,进而开发符合目标群体的商品、服务以及宣传方案。
年轻人有交友需要,旅游机构为此设计了一些特别项目,比如去野外活动、去音乐节玩,让朋友们一起参与。运动厂商也搞些跑步比赛、锻炼活动,让大家能聚在一起,同时把产品卖得更好。
理论实践意义
实践中,八大需求学说运用普遍且成效明显。个人按照学说可以科学安排日常,改善生活水准。机构应用学说能够改进运作方式,加强集体向心力和市场地位。商业活动运用学说有助于精确锁定服务对象,达成更优的销售成果。
一家规模不大的饭馆,通过研究顾客的喜好,不仅确保菜品味道能够满足基本的食欲,也布置了舒适的用餐场所来满足人们的交往和欣赏需求,因此客流量持续增加。
需求动态变化
人的需要并非固定不变,会随着个人发展、外界情况的变化而变化。比如说,在求学期间,可能更看重知识层面的需求,也看重和同伴之间的交往需求。等到了工作阶段,对得到认可的需求、对自我价值实现的需求会变得更为迫切。
一个人职位上升之后,承担的责任也会随之变大,他便会想要在工作中获得更多成功,以此来证明自己的能力。这种情况促使我们必须留意自己心态的转变,并且随时变换满足期望的方法。
超越自我追求
达到个人期望是期望学说的顶点水准。一旦基础期望获得满足,人们会渴望为集体贡献力量,达成更深层次的人生价值。比如某些商业巨头功成名就后,转而参与慈善活动,支持落后地区提升教育水平,优化医疗设施。
我们也要琢磨怎样在日常生活中慢慢达到突破自我的程度,持续进步,为集体贡献更多好处。
你在生活或工作中,有没有运用马斯洛需求理论解决过问题呢?