过去以网络旅游为主要业务的携程公司,现在却面临严重的亏损问题,是什么因素导致它落得这般田地呢,接下来将为你具体解读扭转局面的策略。
营收数据困境
第一季度携程公司损失高达十六亿元,减去在去哪儿公司的投资亏损部分后,实际亏损超过五亿元,与去年同期的亏损额相比增加了三倍以上,盈利状况回到了公司首次公开募股之前的状态,出现收入增长但利润下降的情况,就像二零一二年面对激烈竞争时运营成本急剧上升一样,如今残酷的数据反映出盈利方面的难题十分突出。
市场竞争压力
过去艺龙和去哪儿是强劲的对手,现在新美大、阿里去啊、途牛等开始影响机票酒店市场。携程失去了资金上的优势,机票酒店业务发展越来越不理想。新竞争者加入后,携程的市场占比被逐渐减少,业务增长显得很慢。
并购整合问题
整合艺龙和去哪儿之后效果不太理想。去哪儿归并进来后收益增长速度明显减缓,还遭到航空公司抵制,携程没能扭转局面。合并带来的策略偏差,反而让竞争对手争取到了更大的市场份额。
佣金引发抵制
减少航空公司的中介费用,淘汰规模较小的代理机构,同时增加直接签约酒店的收益分成,此举导致航空公司和酒店方采取反制措施,例如去年国庆节前提升佣金标准,引发了行业内对酒店被操控的担忧,这种急于求成的策略损害了服务提供者和消费者的利益。
内部策略失误
二零一三年十月,由于实体销售网点效益不佳,取消了街头推广队伍。此后,工作重心转向了金融投资领域,对于开拓新业务的迫切心情减弱了。具体表现为,缺少新的业务模式,无法有效招徕新客户。
未来破局关键
携程应当尽快控制住机票酒店亏损的蔓延,摒弃急于求成的想法,着力推动业务上的革新。如果不这样做,亏损的加剧将会威胁到公司的根本,促使管理层去重新评估市场打法以及经营方式,进而改善客户感受和与供应方的协作关系。
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