梁建章重新加入公司后,携程的业绩有了显著提升,其股票价格也出现了非常可观的上涨,这一切究竟是如何实现的呢?接下来,我们将深入分析其中的原因。
回归开启转型之路
二零一三年二月,梁建章重新加入携程,提出运用“触屏结合实体”的思路,引导携程从在线旅行社向移动旅游代理转变。这一决定富有远见,因为当时移动端旅游市场前景广阔。在梁建章的促进下,携程开始集中资源发展移动业务,志在新兴市场占据主动,为后续进步打下根基。
梁建章重新加入公司之后,携程开始研究手机应用的各种用途,安排了专门的人员负责技术制作和情况考察,想要让携程在手机应用方面获得稳固的地位,以便为顾客提供更佳的体验。
业绩增长十分亮眼
根据公司财务报表,2013年携程的总营收为57.17亿元,净盈利为9.98亿元,这个数字非常接近历史最大值,相比前一年,总收入和利润分别提升了29.53%和39.78%。这么出色的经营成果,证明了梁建章重新掌舵之后所做的选择是恰当的。这其中的成功,既是因为公司调整了发展方向,也离不开携程长期建立起来的品牌影响力和顾客基础。
这一年度,携程面对旅游行业竞争加剧的局面,采取了改善服务品质、扩大经营范围等举措,成功招徕了众多新顾客,因此公司整体表现有了显著进步,令其他企业都对此表示十分惊讶。
移动端覆盖人数增多
艾瑞信息揭示,2013年12月携程手机应用每月触及的用户数量为1531.5万,较上一年同期增长57%;截止到当月最后一天,该应用的下载次数累计达到1亿。这说明携程在手机端的拓展获得了明显成果,越来越多的人倾向于通过携程的手机应用来安排旅行相关事宜。
手机越来越普遍,大家出门方式变了,去哪儿网看准了这情况,老改它的手机软件,让用起来更舒坦,因此招来许多人来下载和用。
在线旅游趋势明显
中国互联网络信息中心透露,国内使用手机完成线上预订的用户比例达到20.3%。携程的相关人员同样指出,网络旅游正逐渐取代传统旅行社的业务,人们借助手机查询资讯、安排旅游活动十分方便,未来携程的发展重心将放在移动平台上。
现在,许多人倾向于用手机处理旅游相关事务,携程紧随这一趋势,强化了对移动应用的资源倾斜,以此服务顾客,在行业竞争中获得了优势。
开通支付新功能
本月十九日,携程上线了电脑版微信支付选项。这个操作让客户付款更省事,也增加了支付方式的选择。现在各种支付方式并存,满足客户多样化的支付要求非常重要。
使用微信支付后,客户能够更加方便地完成购买操作,减少等待时长和操作步骤,从而让服务感受更好,同时也能帮助携程招揽更多新用户。
否认复制发展模式
记者注意到携程的发展方向似乎在模仿其他企业,但携程方面的人士表示并非照搬模式。他们解释说,市场在某个阶段会出现新的客户需求,而收购是实现快速响应这些需求的方式。
每家企业都有其独特的成长轨迹和业务方向,携程依据自身条件进行策略变动,目的是为了更有效地应对环境演变,服务用户要求,并非随意效仿他人。
携程在手机应用上今后可能还会有哪些新的发展呢?大家可以在留言区谈谈自己的见解,同时记得给这篇文章点赞和转发。